1、ping域名 檢查服務(wù)器是否正常，如圖所示：
上圖為正常情況，如果數(shù)據(jù)包丟失率為100%，說(shuō)明服務(wù)器問(wèn)題。
解決方案：B端后臺(tái)手動(dòng)切換備用IP，或者聯(lián)系客服協(xié)助處理。
2、 檢查一下域名頂級(jí)域名 和www域名解析是否是同一個(gè)ip 或者同一個(gè)cname
如果不同，解決方案：請(qǐng)手動(dòng)修改，解析地址保持一致。
3 、查墻，查詢(xún)地址：https://www.boce.com/wall/
域名正常：提示“未檢測(cè)到被墻情況”
域名被墻：提示“該域名被墻”，解決方案：換域名處理。
4 、檢查域名是否到期，查詢(xún)地址：https://whois.chinaz.com/，查看過(guò)期時(shí)間，如圖所示：
如果域名過(guò)期，解決方案：域名服務(wù)商找到對(duì)應(yīng)域名續(xù)費(fèi)處理。
